¿Sabrías decirme que es  el coaching farmacéutico?

O mejor dicho, ¿sabrias decir qué es el coaching?

Los términos coaching, o coach como el que lo ejerce, nos suenan a todos. Y es que en los últimos años estamos acostumbrados a escucharlos en diferentes ámbitos, que  no siempre además nos transmiten connotaciones  profesionales o rigurosas. 

Cuando piensas en un coach: ¿Te viene a la cabeza ese famoso cantante ejerciendo de guía e inspiración de talentos principiantes?¿O lo has identificado  tal vez en una especie de pseudo-psicólogo de película americana dedicado a encumbrar carreras exitosas a modo de “gurú” empresarial?

Con tanta distorsión y prostitución del término, y por lo que a mí me toca en esta etapa,  he pensado que tal vez sería interesante intentar explicarte mi visión por aquí.

Qué es un coach ejecutivo, y a qué se dedica

 Hablaré en términos generales, y luego en términos más concretos cuando el coach ejecutivo es especialista como yo, que me  dedico la mayor parte del tiempo a trabajar en el sector farma. 

Empecemos por la etimología:

• La palabra coach, que es de origen húngaro, significa literalmente coche.
• Y se usaba  como término referido a un carro o carruaje cuya misión era la de transportar a las personas de un lugar a otro.

Resulta muy  interesante ver cómo evoluciona la palabra, y como la seguimos  utilizando, conservando y respetando en esencia ese significado primitivo: el de “transportar personas de un lugar a otro”. Y yo añadiría que más que transportar, el coach es el que te acompañará y te ayudará  a encontrar ese camino que te llevará hacia donde tú decidas dirigirte. 

El coach caminará a tu lado sin condicionarte, ayudándote a través de la técnica en sus sesiones de trabajo, a encontrar las  respuestas a esas preguntas que serán claves para diseñar tu estrategia. El coach por lo tanto no será quien tenga las respuestas. Simplemente será quien te ayudará a que las encuentres en tí mism@.

Hablemos ahora de farmacias, y de coaching farmacéutico

El coach farmacéutico es un coach especializado, porque pone su foco exclusivamente en los farmacéuticos. Sabe escuchar mejor a los farmacéuticos, y sabe de farmacias, por eso los comprende perfecta y rápidamente. ¿Podríamos afirmar que cualquier coach ejecutivo podría ser capaz de acompañar a un farmacéutico en su camino y acercarle a los  resultados que desea? Es posible, porque ejercer el coaching ejecutivo no lleva implícito conocer la profesión de tu cliente.  

 La experiencia me dice sin embargo que hay una gran diferencia en la intervención a nivel cualitativo cuando compartimos  formación, profesión inquietudes y experiencias.  Como farmacéutica coach puedo entender rápidamente el complejo lenguaje de tu farmacia, porque  entiendo su gestión, y sobre todo  empatizo  de manera rápida  real y natural contigo.

¿Coach o mentor? ¿Sabes en qué se diferencian?

Las funciones del mentor son otras. El mentor se encargaría de aconsejarte y  guiarte para ayudarte a alcanzar tus objetivos. El mentor aprovechará su experiencia y los conocimientos que ha acumulado durante su carrera profesional,  para ponerlos a tu disposición.

La intervención del  mentor lleva implícita  una mirada ejecutiva,  que la hace diferente pero también complementaria a la del coach. Mientras el coach te acompaña, el mentor observa y analiza para decirte lo que considera es mejor hacer o decidir en cada momento.

Como profesional mixta, he descubierto la potencia de ejercer desde los dos roles, comprobando que su combinación es brutal a nivel de resultados en la farmacia..

Así pues dependiendo del momento del  proceso, y de las necesidades de cada farmacia y farmacéutic@ elijo intervenir desde una u otra mirada.

¿Te has planteado alguna vez trabajar desde estas perspectivas y con estos apoyos en la farmacia?¿Te lo planteas para tí como líder?

Si tienes inquietudes lo primero que haremos siempre será hablar. Sin expectativas. Mi trabajo empezará preguntándote y escuchando tus respuestas muy atentamente. Mi primer objetivo será  entenderte y poder detectar qué te preocupa exactamente. Buscar ese “match” mágico en el que descubra que te puedo ayudar. 

Más allá de los datos, que me ocuparé de analizar exhaustivamente, mi misión siempre reside en entender cómo  percibes tú tu negocio, cómo  gestionas tus competencias,  cómo te sientes en tus funciones, y en resumen,  cómo te relacionas con tu farmacia.

Esas reflexiones iniciales  previas y profundas,  de toma de consciencia son imprescindibles a la hora de empezar a  fijar objetivos y diseñar un buen plan para tí. Tienes que pararte a pensar dónde estás para saber dónde quieres ir.

Si  estás de acuerdo conmigo en esto, y aprovechando que recién comenzamos año, te invito a que empieces  a pensarlo. 

Tanto si eres farmacéutico titular, como si eres líder de equipo en el sector, dime dónde estás y dime dónde quieres llegar en 2024. Seguro que te voy a ayudar a lograrlo.